FAQ

Hier vind je antwoorden over Levering, bezorging en je bestelling.

Hoeveel kost de Levering binnen Duitsland?

De Levering kost € 6,90. Vanaf een bestelbedrag van € 120 leveren we binnen Duitsland gratis.

Hoe lang duurt de levering?

Voor Duitsland bedraagt de aangegeven levertijd 1–3 werkdagen. De levertijden voor andere landen vind je in ons overzicht van leveringsvoorwaarden. In sommige gevallen kan de vervoerder vertraging oplopen.

Met welke vervoerder wordt mijn bestelling verzonden?

We verzenden met DHL of UPS. Je wijnen worden zorgvuldig verpakt voor transport.

Hoe kan ik mijn zending volgen?

Zodra je bestelling ons magazijn verlaat, ontvang je een verzendbevestiging met een trackinglink. Daar kun je de actuele status van je zending bekijken.

Leveren jullie ook in het buitenland?

Ja. Alle beschikbare bezorglanden, bezorgkosten en drempelbedragen vind je in ons overzicht van leveringsvoorwaarden.

Waar vind ik informatie over herroepingsrecht en retourzendingen?

De geldende voorwaarden en informatie vind je onder Herroepingsrecht en retourzendingen.

Mijn vraag is nog niet beantwoord – hoe kan ik jullie bereiken?

Onze contactgegevens vind je onder Contactgegevens. Gaat het om een bestelling, vermeld dan je bestelnummer, zodat we je vraag kunnen behandelen.