Herroepingsrecht

De herroepingstermijn bedraagt 14 dagen vanaf de dag waarop jij of een door jou aangewezen derde die niet de vervoerder is, de goederen in bezit hebt respectievelijk heeft genomen.

Om je herroepingsrecht uit te oefenen, kun je gebruikmaken van de in onze webshop beschikbare herroepingsfunctie of ons door middel van een ondubbelzinnige verklaring, bijvoorbeeld per e-mail of brief, informeren over je besluit om deze overeenkomst te herroepen.

Je kunt hiervoor ook het modelformulier voor herroeping gebruiken. Dit is echter niet verplicht.

Om aan de herroepingstermijn te voldoen, volstaat het dat je de mededeling over de uitoefening van het herroepingsrecht vóór het verstrijken van de herroepingstermijn van 14 dagen verzendt.

Retourzending

Na uitoefening van het herroepingsrecht moet je de goederen onverwijld en uiterlijk binnen 14 dagen na je herroeping aan ons terugzenden.

Stuur je retourzending naar:

Verpak de goederen zorgvuldig, zodat ze tijdens het terugtransport voldoende beschermd zijn.

Je hoeft alleen op te komen voor een eventuele waardevermindering van de goederen als deze waardevermindering het gevolg is van een omgang met de goederen die niet noodzakelijk was om de aard, kenmerken en werking ervan te controleren.

Gevolgen van de herroeping

Als je deze overeenkomst herroept, betalen wij alle betalingen die wij van je hebben ontvangen aan je terug, inclusief de kosten van de door ons aangeboden goedkoopste standaardlevering.

Aanvullende kosten die zijn ontstaan doordat je voor een andere dan de door ons aangeboden goedkoopste standaardlevering hebt gekozen, worden niet vergoed.

De terugbetaling vindt onverwijld en uiterlijk binnen 14 dagen vanaf de dag waarop je herroeping door ons is ontvangen plaats.

Wij kunnen de terugbetaling echter weigeren totdat wij de producten hebben ontvangen of totdat je hebt aangetoond dat je de producten hebt teruggestuurd — afhankelijk van welk moment eerder valt.

Voor de terugbetaling gebruiken wij in principe hetzelfde betaalmiddel dat je voor de oorspronkelijke bestelling hebt gebruikt. Voor de terugbetaling brengen wij geen kosten in rekening.

Beschadigde of verkeerd geleverde producten

Als een artikel beschadigd is, ontbreekt of als je een verkeerd artikel hebt ontvangen, neem dan contact met ons op via orders@the-winestore.com .

Stuur ons indien mogelijk je bestelnummer en foto's van het betreffende product en de verzendverpakking.

Uitzonderingen op het herroepingsrecht

Het herroepingsrecht geldt niet voor producten waarvoor een wettelijke uitsluiting van het herroepingsrecht van toepassing is. Dit betreft met name producten die snel kunnen bederven of waarvan de houdbaarheidsdatum snel zou verstrijken, evenals producten die volgens specificaties van de klant zijn vervaardigd of duidelijk op persoonlijke behoeften zijn afgestemd.

Je wettelijke garantierechten bij gebrekkige producten blijven hierdoor onverlet.

Modelherroepingsformulier

Als je de overeenkomst wilt herroepen, kun je ons de volgende gegevens verstrekken. Het gebruik van dit formulier is niet verplicht.