Widerrufsrecht

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen hast bzw. hat.

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, kannst du die in unserem Onlineshop bereitgestellte Widerrufsfunktion nutzen oder uns mittels einer eindeutigen Erklärung, beispielsweise per E-Mail oder Brief, über deinen Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen.

Du kannst hierfür auch das Muster-Widerrufsformular verwenden. Dies ist jedoch nicht vorgeschrieben.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der 14-tägigen Widerrufsfrist absendest.

Rücksendung

Nach Ausübung des Widerrufsrechts musst du die Ware unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen nach deinem Widerruf an uns zurücksenden.

Bitte sende deine Rücksendung an:

Bitte verpacke die Ware sorgfältig, damit sie während des Rücktransports ausreichend geschützt ist.

Du musst für einen etwaigen Wertverlust der Ware nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der zur Prüfung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendig war.

Folgen des Widerrufs

Wenn du diesen Vertrag widerrufst, erstatten wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, einschließlich der Kosten der von uns angebotenen günstigsten Standardlieferung.

Zusätzliche Kosten, die dadurch entstanden sind, dass du eine andere als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt hast, werden nicht erstattet.

Die Rückzahlung erfolgt unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem dein Widerruf bei uns eingegangen ist.

Wir können die Rückzahlung jedoch verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder bis du nachgewiesen hast, dass du die Ware zurückgesendet hast – je nachdem, welcher Zeitpunkt früher eintritt.

Für die Rückzahlung verwenden wir grundsätzlich dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Bestellung verwendet hast. Für die Rückzahlung berechnen wir keine Gebühren.

Beschädigte oder falsch gelieferte Ware

Sollte ein Artikel beschädigt sein, fehlen oder solltest du einen falschen Artikel erhalten haben, kontaktiere uns bitte unter orders@the-winestore.com .

Bitte sende uns nach Möglichkeit deine Bestellnummer sowie Fotos der betroffenen Ware und der Versandverpackung.

Ausnahmen vom Widerrufsrecht

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Waren, für die ein gesetzlicher Ausschluss des Widerrufsrechts gilt. Dies betrifft insbesondere Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde, sowie Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt oder eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten wurden.

Deine gesetzlichen Gewährleistungsrechte bei mangelhafter Ware bleiben hiervon unberührt.

Muster-Widerrufsformular

Wenn du den Vertrag widerrufen möchtest, kannst du uns folgende Angaben übermitteln. Die Verwendung dieses Formulars ist nicht vorgeschrieben.